Shopfunktionen-Bedienung

Nachdem wir seit Anfang Mai 2011 den neuen Shop in Betrieb genommen haben, möchten wir die Gelegenheit nutzen und die neuen (verbesserten) Funktionen zu erklären / präsentieren. Wir sind auf ein neues Shop System umgestiegen, da diese Software wesentliche Vorteile für uns und auch für Sie bietet.

• Verbesserungen im Bereich Kundenkonto:
  • Speichern vom Warenkorb möglich
  • Adresspflege durch den Kunden möglich
  • mehrere verschiedene Lieferadressen
  • Wunschliste (= Wiederbestellliste)
  • Verbesserte Ansicht der vergangenen Bestellungen
  • ....

• Verbesserungen bei der Bestellabwicklung
  • automatisierte Bestellinfo mit Kontodaten,...
  • Versandinfo (inkl. Möglichkeit Tracking Daten zu übermitteln)
  • Synchronisierung des Bestellstatus mir dem Kundenkonto
  • ....

• Verbessungen in der Suche / Navigation
  • Individuell Suchfilter (je Produktkategorie)
  • Verbesserte Textsuche
  • ...

• Verbessungen in der Produktanzeige / Informationen zum Produkt
  • Tabs für Datenblätter möglich
  • automatisierte Benachrichtigung "Produkt wieder verfügbar" für derzeit vergriffene Artikel
  • verbessertes Anfragemodul
  • ......

Gerne möchten wir Sie mit der Bedienung und den wichtigen Neuerung vertraut machen und haben daher verscuht die Shopfunktionen und die neuen Möglichkeiten zu erklären.

a) Shopaufbau / Suche / Filter

Der grundsätzliche Aufbau des Shops ist im wesentlich in enger Anlehnung an den vorherigen Shop. In der Navigation arbeiten wir weiterhin mit der bewährten Bildnavigation.

Natürlich steht Ihnen auch der klassische Navigationsbau (auf der linken Seite) zur Verfügung.

Beide Navigationsmöglichkeiten werden parallel gepflegt und führen zu den gleichen Ergebnissen und Produktkategorien.

Das Suchfeld für die Volltextsuche befindet sich weiterhin im Seitenkopf und lässt die Volltextsuche sowie auch die Suche nach unseren Artikelnummen zu.

TIPP: Wenn Sie ein Produkt bereits bei uns geordert haben, so finden Sie auf der Rechnung die entsprechende Artikelnummer (z.B.: P000021), nach welcher auch gesucht werden kann uns Sie direkt zurm gewünschten Artikel führen wird.

 

Weiters haben wir den bereits bekannten Eigenschaftsfilter verbessert. Sie haben dadurch die Möglichkeit je Artikelkategorie durch individuelle Filtermöglichkeiten unser Angebot gefiltert darzustellen und sind daher bei der Suche nach dem gewünschten Artikel erheblich schneller. Sie können dazu auch mehrere Filer kombinieren. Setzen Sie dazu einfach in den jeweiligen Filterkategorien die Tickbox und "schrumpfen" Sie unser Angebot entsprechend ihrer Vorstellungen. 

Beispiel: beim "ticken" des Filters "Länge" - Merkmal "0-45mm" würden als Ergebnis alle Schrauben mit einer Länge von 0-45mm angezeigt werden.

Tipp: Nutzen Sie diese Filtermöglichkeit in der jeweiligen Zielkategorie (z.B. Spanplattenschrauben Senkkopf) um die lange Artikelliste (bis zu 1000 Artikel je Kategorie) gemäß ihrer Anforderungen zu filtern und schnell das gewünschte Suchergebnis zu erhalten.

 

b) Artikeldetails

In der jeweiligen Artikeldetailansicht finden Sie rechts neben dem Artikelbild unsere interne Artikelnumme (z.B. P000544), die Verfügbarkeitsanzeige sowie den Verkaufspreis je Losgröße.  Weiters führen wir auch den Artikelpreis bezogen auf eine definierte Grudpreiseinheit an (im Beispiel z.B. 8,93 Euro / 1000 Stk.). Sie können direkt aus der Artikeldetailansicht auch Fragen an uns stellen (Nutzen Sie dazu den Link "Fragen zum Produkt") bzw. den Artikel auch zu ihrem Wunschzettel hinzufügen.

        

Achtung! Die Wahl der Menge bezieht sich immer auf die angegebene Losgröße (in dem Bespiel 100 Stk.). Wenn Sie also bei dem untzen angezeigten Artikel 300 Stk. kaufen möchten, so bitte die Menge 3 in den Warenkorb legen.

 

c) Kundenkonto

Das Kundenkonto unterstütz ab sofort das "Speichern des Warenkorb" und bieten weiters eine "Wunschzettel" (= Wiederbestellliste). Sollten Sie also ihre Bestellung noch nicht abschließen wollen und später weitere Artikel in den Warenkob legen wollen, so bleibt der bereits befüllte Warenkorb erhalten. Wichtig dabei ist, dass Sie sich vor dem bestellen  von weiteren Artikeln einloggen. Die Eingabemaske für ihre Zugangsdaten befindet sich auch der rechten Naviagtionspalten bzw. können Sie sich auch im Kopfbereich (ganz rechts) durch den Link "Anmelden" einloggen bzw. einen Zugang beantragen.

 

Wenn Sie nun in ihrem Schraubenking Konto eingeloggt sind, stehen Ihnen diverse Funktionen zur Verfügung die wir kurz beschreiben möchten:

*1..hier finden Sie die derzeit im Shop hinterlegte Rechnungsadresse sowie die vom Shop verwendete Email Adresse. Diese Daten können Sie selbsständig pflegen und ändern.

*2..hier finden Sie die derzeit im Shop hinterlegte Lieferadresse. Sollten Sie den Versand an eine andere Lieferadresse wünschen können Sie diese wären des Bestellvorgangs angeben. Diese geänderte Lieferadresse beleibt auch für weitere Bestellvorgänge erhalten. Es besetht auch die Möglichkeit mehrere Lieferadressen zu hinterlegen (wenn wir z.B. auf ihren Baustellen liefern sollen).

*3.. hier wird ihr derzeitiges Guthaben angezeigt. Durch z.B. unsere "Kunde wirbt Kunde" bzw. "Werben Sie einen Freund" Bonusprogramm können Sie Guthaben aufbauen und diesen bei zukünftigen Bestellungen einsetzen. Sollten Sie Ware an uns retournieren und eine Gutschrift auf ihrem Schraubenking Konto wünschen, so würde diese Gutschrift auch hier angezeigt werden.

*4.. hier finden Sie die Link um Z.B. die Rechnungsadresse oder ihr persönliches Passwort zu ändern. Weiters können Sie eine Empfehlung unseres Shops vornehmen bzw. auch ihr Kundenkonto löschen oder sich abmelden.

*5.. Wunschzettel (=Wiederbestellliste) - Sollten Sie Artikel wiederkehrend bestellen wollen (z.B. aus einer Stückliste heraus) so können Sie diese Artikel auf den Wunschzettel speichern und von dort in den Warenkorb verschieben. Artikel die vom Wunschzettel in den Warenkorb verschoben werden, bleiben auf dem Wunschzettel bestehen. Im Wunschzettel Modul können Sie zusätzlich persönliche Anmerkungen hinterlegen, welche auch gespeichert werden.

Im Kundenkonto können Sie diverse Wunschzettel anlegen und daduch mehrere Wunschzettel parallel betreiben.

Bestellhistorie

Sollten Sie bereits im neuen Shop bestellt haben, so können Sie auch diese Bestellungen beauskunften. Folgen Sie dazu dem Link "Bestellung anzeigen" der jeweiligen Bestellung.

Wir wünschen viel Erfolg und sind für Anregungen / Meldung von Bugs / ... verbunden.