Liebe Kunden / Kundinnen,

Seit den Einschränkungen durch die COVID-19 Krise erreichen uns sehr viel mehr Bestellungen als sonst. Dies hat sich durch Öffnungen lokaler Geschäfte nicht verändert und führt uns immer wieder an unsere Kapazitätsgrenzen.

Wir haben in den vergangenen Monaten unsere Kapazitäten durch Einstellung von Personal und durch interne Optimierungsmaßnahmen starkt erhöht und sind nun in der Lage im bestehenden Lager ca. 40% mehr Aufträge abzuwickeln als vor Corona. Aufgrund der räumlichen Situation (welche sich nicht kurzfristig ändern lässt) sind uns jedoch dennoch Grenzen gesetzt, sodass wir uns entschlossen haben ein Ampelsystem zur Auslastung unseres Lagers zu publizieren.

Die Ampelfarben sind wie folgt zu verstehen:

GRÜN: Versand findet in der angegebenen Lieferzeit statt

ORANGE: Versand kann sich um zusätzliche 2-3 Tage verzögern

ROT: Versand kann sich um zusätzliche 4-5 Tage verzögern

Wir bitten daher das Ampelsystem bei der Bestellung zu berücksichtigen und möchte Sie bitten bei dringendem Bedarf die Möglichkeit der priorisierten Abwicklung (= Vordrängeln in der Auftragswarteschlange) zu nutzen.

Es ist natürlich unser erklärtes Ziel die Lagerampel auf Grün zu halten und werden durch zusätzliche Maßnahmen versuchen dies dauerhaft abzusichern.

Wir bitten um Verständnis, jedoch erfordern ungewöhnliche Zeiten leider auch ungewöhnliche Maßnahmen.

Ihr Schraubenking Team